Online Alışverişte Yeni Dönem: İade Kargo Ücreti Artık Satıcıya Ait

Ticaret Bakanlığı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde tüketici lehine önemli değişiklikler yaptı. Artık online alışverişlerde iade kargo ücretleri tüketiciden değil, satıcıdan tahsil edilecek. Ayrıca cep telefonu, tablet ve akıllı saat gibi elektronik ürünlerde cayma hakkı kullanılabilecek.

Ticaret Bakanlığı, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında yapılan alışverişlerde tüketici haklarını güçlendiren yeni düzenlemeleri yürürlüğe koydu. Yapılan değişiklikle birlikte, internet üzerinden yapılan alışverişlerde cayma hakkını kullanan tüketiciler artık iade kargo ücretini ödemeyecek. Bu bedel, doğrudan satıcı tarafından karşılanacak.

Bakanlık, tüketicilerin iade sürecinde karşılaştığı mali yükleri azaltmayı hedefliyor. Böylece özellikle online alışverişlerde yaşanan iade sıkıntıları tüketici lehine çözümlenmiş olacak.

ELEKTRONİK ÜRÜNLER İÇİN CAYMA HAKKI

Yapılan bir diğer önemli değişiklik ise elektronik ürünlerle ilgili oldu. Daha önce cayma hakkı dışında tutulan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar gibi ürünler de artık iade kapsamına alındı.

Yeni düzenlemeyle birlikte tüketiciler, bu ürünleri satın aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanarak iade edebilecek.

Gerçek Gündem